Ofte stilte spørsmål
Produkt og valg
Hva er u-verdi?
U-verdien, eller varmegjennomgangskoeffisienten, angir hvor god varmeisolasjon et vindu har.
Jo lavere U-verdi, desto bedre isolasjon. I henhold til byggeforskriftene på 80-tallet, hadde vinduene krav på u-verdi på 2,4. Sammenliknet med dagens krav (TEK 17) på 0,8, er forskjellen på varmeisoleringen betydelig større fra vinduer laget på 80-tallet.
Hvorfor skal jeg velge 3-lags glass?
Riktig valg av glass spiller en viktig rolle i både energieffektivitet og isoleringsevne til et vindu. Bruk av 3-lags glass i vinduer gir betydelige fordeler sammenlignet med 2-lags glass. Det ekstra glasslaget skaper et isolerende luftrom som reduserer varmeoverføringen mellom ute og inne. Dette er med på å gi vinduer med 3-lags glass enda lavere u-verdi, og dermed bedrer isolasjonsevnen ytterliggere. NorDan anbefaler alltid vinduer med 3-lags glass, uavhengig om det er nybygg eller rehabilitering.
Hvorfor skal jeg velge vinduer og dører produsert av NorDan?
Å velge vinduer og dører fra NorDan har flere fordeler:
- Høy kvalitet og holdbarhet: NorDan er opptatt av å levere produkter av høyeste kvalitet og holdbarhet. Våre produkter er laget med de beste materialene, vakuumimpregnering og grundig testing.
- Lang levetid: Opptil 60 års forventet levetid på produkter med aluminiumsbekledning og 40 år på treprodukter.
- Markedets beste garantiordning: 30 års garanti mot sopp og råte på produkter med aluminiumsbekledning og 20 år på treprodukter. 5 års ruteknusegaranti (10 år ved påmelding i MyNorDan) og 10 års produktgaranti på Svanemerkede produkter.
- Grundig testing: Produktene testes for å oppfylle strenge krav til kvalitet, tetthet og sikkerhet.
- Trygg investering: Du kan være trygg på at vinduene og dørene dine vil vare lenge.
Hvorfor burde jeg velge vinduer og dører i tre?
Å velge vinduer og dører i tre gir fordeler både for deg og miljøet. Våre treprodukter er laget med høy andel kjerneved i råmateriale, samt vakuumimpregnering som gir god beskyttelse mot sopp og råte. Velger du i tillegg aluminiumsbekledning til dine vinduer og dører, får du robuste produkter med lang levetid og lite vedlikeholdsbehov utvendig.
Hvilke typer glass kan jeg velge mellom og hva er forskjellen mellom dem?
Hos NorDan kan man velge mellom flere typer spesialglass til vinduer og dører. Disse inkluderer:
- Sikkerhetsglass som enten er laminert eller herdet for økt sikkerhet
- Soldempende glass, som reduserer varmeinnslippet fra solen
- Lydisolerende glass for bedre støydemping
- Bioclean – selvrensende glass
- Antidugg glass med et kondensreduserende belegg som reduserer danning av dugg på utsiden
- Spesialglass for brannvern som er godkjent i ulike brannklasser
- Dekorative glass for innsynsreduksjon
NorDan anbefaler alltid vinduer med 3-lags glass, uavhengig om det er nybygg eller rehabilitering.
Hvordan skal jeg velge den riktige typen vindu eller dør?
Når du skal velge riktig type vindu eller dør for hjemmet ditt, er det flere faktorer du bør vurdere for å sikre at du gjør et godt valg. Her er noen trinn og tips for å hjelpe deg i prosessen:
- Materiale: Hos NorDan kan du velge mellom tre, tre/alu eller hel aluminium produkter.
- Glasstype: Velg mellom forskjellige typer funksjonsglass som sikkerhetsglass, soldempende glass, lydreduserende glass, osv. Du kan lese mer om våre glass her.
- Vindustyper: NorDan har mange forskjellige typer vinduer. Blant annet kan du velge mellom sikkerhetsvindu, toppsving, envrider (One), fast karm, osv. Alle våre vindustyper finner du her.
- Dørtyper: Vårt dørsortement består av ytterdører, balkongdører, skyvedører og foldedører. Hele oversikten over våre dører finner du her.
- Tilvalg: Med vinduer fra NorDan følger en rekke tilvalg som kan hjelpe deg å få vinduer og dører som passer perfekt for dine behov, både når det gjelder design, stil og funksjon. Med et utvalg på 22 standardfarger, ulike profiler, sprosser og glassalternativer, kan du sette ditt personlige preg på vinduene dine. Utforsk våre skreddersydde løsninger for solskjerming, screens, myggnetting og franske balkonger. Oversikt over våre tilvalg finner du her.
Hva er fordelen med aluminiumsbekledning?
Ved å velge aluminiumsbekledning til dine vinduer og dører, får du robuste produkter med lang levetid og lite vedlikeholdsbehov utvendig. Hos NorDan preanodiserer vi aluminiumsprofilene før de pulverlakkeres. Dette sikrer svært høy motstand mot korrosjon på overflaten og betyr at produktene også holder stand i kystnære strøk.
Kan jeg få tilpassede størrelser og farger på vinduer og dører?
Alle våre vinduer og dører kan leveres etter spesifikke mål. Størrelsesbegrensninger finner du under produktspesifikasjoner på nettsiden eller i brosjyre.
Som et alternativ til vår standard hvit NCS S0502Y hvit, kan du hos oss velge mellom 22 standardfarger helt uten tillegg i pris. Skulle du likevel ønske en helt spesiell farge, kan du mot pristillegg velge fra hele spekteret i både NCS- og RAL-skalaen.
Fargene leveres som standard med glans 35 på treprodukter og glans 30 på profilene til aluminiumsbelagte produkter.
Ved valg av mørke farger anbefaler vi aluminiumsbekledning. Mørke farger krever oftere vedlikehold på trevirke.
Hvordan kan jeg vite at det er på tide å bytte vinduer og/eller dører?
Det er flere tegn på at det kan være på tide å bytte ut vinduer og/eller dører i ditt hjem:
- Du kjenner trekk når du står i nærheten av vinduet eller døren eller merker at det er kaldere i rommet der vinduet eller døren er plassert sammenlignet med resten av huset. Dette kan være et tegn på at vinduet eller døren ikke lenger isolerer godt nok, noe som kan føre til høyere energiforbruk og lavere komfort.
- Det er dugg eller uklarhet mellom glasslagene i vinduet. Dette kan være et tegn på at vinduet er punktert, og at isolasjonen har blitt ødelagt.
- Det er synlige sprekker, råte eller andre skader i vinduet eller døren. Vinduet eller døren er vanskelig å åpne eller lukke. Dette kan være et tegn på at vinduet eller døren er gammelt og trenger å byttes ut.
- Ønsker du å redusere energiforbruket ditt? Nye vinduer og dører kan ha betydelig bedre isolasjonsevne enn gamle vinduer og dører, noe som kan føre til lavere oppvarmings- og kjølekostnader.
Trenger du hjelp med å velge og bestille nye vinduer eller dører? Ta kontakt med en av våre forhandlere.
Bestilling og reklamasjon
Hvor får jeg kjøpt NorDan produkter?
NorDan produkter kan kjøpes hos en stor del byggevareforhandlere i Norge. Oversikten over alle våre forhandlere finner du her.
Hvor kan man se NorDan produkter i en utstilling?
Flere av våre forhandlere har flotte utstillinger med NorDan produkter. Oversikten over alle våre forhandlere finner du her.
Finnes det lagerførte NorDan produkter?
Noen av våre forhandlere har lagerførte NorDan produkter: blant annet Tore Ligaard AS. Oversikten over alle våre forhandlere finner du her.
Hvor finner jeg prisliste og brosjyrer?
Våre prislister og brosjyrer finner du her.
Hvilke garantier tilbyr NorDan på vinduer og dører?
NorDan er opptatt av kvalitet og lang levetid. Derfor tilbyr vi Kundeløftet – markedets beste garantiordning for vinduer og dører.
MARKEDETS BESTE GARANTIORDNING
Nye vinduer og dører er en viktig investering i produkter som skal vare i lang tid. Nå tar NorDan et enda større ansvar og innfører Kundeløftet: Markedets beste garantier for vinduer og dører. Vinduer og dører fra NorDan er til å stole på, kvalitet skal oppleves hver eneste dag gjennom mange år. Derfor er vi stolte av å tilby markedets beste garantier gjennom vårt kundeløfte. NorDan er opptatt av å levere kvalitetsprodukter skreddersydd til dine behov.
60 års forventet levetid
for aluminiumsbekledde produkter
40 års forventet levetid
for treprodukter
30 års garanti
mot sopp og råte for aluminiumsbekledde produkter
20 års garanti
mot sopp og råte for treprodukter
10 års ruteknusegaranti
ved registrering i MyNorDan (5 års standard)
10 års produktgaranti
på Svanemerkede produkter
Hvordan måler jeg et vindu?
Alle vinduer og dører fra NorDan AS oppgis i utvendig karmmål (yttermål karm). Målene oppgis i bredde x høyde. På et tilbud eller ordrebekreftelse fra NorDan vil alltid målene være oppgitt i millimeter.
Tegning på tilbud er sett utenfra hvis ikke annet er oppgitt.
Hvis du skal skifte et vindu eller dør, anbefaler vi å fjerne lister og eventuelt utforinger for å få et helt nøyaktig mål. Særlig i eldre hus er dette viktig. Ta gjerne flere mål for å kontrollere om åpning er skjev.
Hvis du skal ha lik størrelse på vindu, måler du eksisterende vindu fra karm til karm, (utvendig karm) og oppgir utvendig karmmål i bredde x høyde.
Hvis du har en åpning i vegg for vindu eller dør, kalles dette for en utsparring. Da måler du bredde og høyde og trekker fra ca. 3cm på bredde og høyde. Dette for å gi plass til isolasjon rundt dør/vindu og for muligheten til å justere slik at produktet står i lodd og vater. Skal du måle en åpning i eldre hus, kontroller bredde og høyde flere steder for å sjekke eventuelle skjevheter.
Et eksempel er hvis bredde og høyde på utsparring er 1220mm/122cm. Da trekker man fra 15mm på hver side slik at målet på vindu blir bredde x høyde på 1190x1190mm. (ofte bekreftet med produksjonsmål på 1188x1188mm)
Viktig at alle vinduer og dører måles hver for seg. For å ha kontroll på byggeplass, merk mål på produktene godt og hvor de skal plasseres (rom, etasje).
Slagretning på vinduer og dører:
Hvis dør eller vindu er utadslående er hengslene på utsiden. Stå da på utsiden og oppgi hvilken side hengslene er på.
Hvis hengslene på en dør er på høyre side, blir dette bekreftet som en høyrehengslet dør hos NorDan.
Hvis et vindu er innadslående, regner vi slagretning sett fra innsiden: Er hengsling på høyre side, oppgis dette som høyrehengslet.
Er du usikker og trenger hjelp med å måle og bestille vinduer og dører? Da anbefaler vi å ta kontakt med en av våre forhandlere.
Hva er leveringstiden på NorDan produkter?
Standard leveringstid er som regel 4-6 arbeidsuker. Dette kan variere ut i fra hvilket produkt som skal leveres og utførelse på produktet. Noen utførelser kan ha lenger leveringstid.
Vet du når produktene skal være på byggeplass, vær ute i god tid og sjekk om det er mulig å reservere leveringstid med en “kontrollordre” som ikke har nøyaktig beskrivelse på produktene, men som reserverer leveringstid på ønsket antall og konkret produkttype.
Hvordan går jeg frem hvis jeg skal reklamere på noe?
NorDan leverer produkter med topp kvalitet. Skulle du likevel oppleve mangler ved våre produkter, skal vi gjøre vårt beste for å oppnå en enkel og rask behandling. Dersom det foreligger mangel ved produktet eller varen ikke samsvarer med hva som er avtalt, må reklamasjon snarest mulig fremsettes innen de frister som fremgår i garanti- og reklamasjonsvilkår. NorDans reklamasjonsbestemmelser følger NS8409:2008/kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven.
For private kunder anbefaler vi at reklamasjon meldes til den forhandler som har solgt produktet.
Dette for å sikre en best mulig og korrekt innmelding.
Montering og vedlikehold
Hvor ofte og hvordan vedlikeholder jeg vinduer og dører fra NorDan?
Produktene er sammensatt av ulike materialer som har forskjellige egenskaper og krever ulik behandling/vedlikehold. Vedlikeholdsbehovet varierer med produktenes funksjon og bruksfrekvens, hva produktet er utsatt for, f.eks. sollys, temperatursvingninger, korroderende miljø, nedbør og luftfuktighet samt mugg- og algeangrep osv.
Vedlikehold av vinduer, balkogdører og skyvedører i tre og tre/alu.
Tre:
- Dekkende lyse farger: Males på nytt etter 7-10 år
- Dekkende mørke farger: Males på nytt etter 3-5 år
- Transparente farger: Males på nytt etter 3-5 år
Aluminiumsbekledning: Stort sett vedlikeholdsfritt, men må renholdes
Beslag: Smøres 1- 2 ganger per år
Glass: Vaskes og pusses ved behov
Vedlikehold av NorDan ytterdører:
Malte flater anbefales å rengjøres med lunkent vann og såpe minst to ganger i året avhengig av hvor utsatt flaten er for sol, regn og vind.
Et malt produkt anbefales å behandles minst to ganger i året med en flytende bilvoks. Dette er avgjørende for at glans og farge skal ha best mulig holdbarhet. Ikke glem å behandle over- og underkanten av dørbladet også.
Låsehus: Smøres med fett to ganger i året. Begge sidene av fallene er like viktige. Bruk fett med god klebeevne, av type låsfett.
Låsstolpen: For myk og sikker funksjon bør glideflaten mellom fallen og låsstolpen smøres minst to ganger i året. Bruk låsfett og tørk bort eventuelt overflødig fett.
Hengsler: Vedlikeholdsbehovet varierer med bruk, belastning og miljø. Sjekk funksjonen og smør minst en gang i året. Bruk fett med god klebeevne, av typen låsfett.
Sylinder: Bruk tilpasset låsrengjøring/låscleaner som løser forurensninger og hindrer eller løser opp isdannelser i sylinderen. Avslutt med å smøre sylinderen med låsespray for problemfri funksjon og økt levetid. Ved den årlige funksjonsgjennomgangen kontrolleres også strammingen av skruene i låskassen, skilt, dørvridere og låsstolpe.
Vrider: Sjekk at festeskruer og settskruer ikke har løsnet. Overflater vaskes / renses med vann og såpe. Polerte messingoverflater som ikke er lakkert, behandles med messingpuss.
OBS! Dekkmalte produkter i annen farge enn hvit trenger nøyere vedlikehold på grunn av solbleking.
Vedlikehold av vinduer og dører i Hel Aluminium:
Regelmessig kontroll og justering av produktene bør gjøres for å sikre god funksjon og lang levetid. Generell vedlikehold bør utføres minst én gang i året.
- Bevegelige deler i beslag og glidere skal smøres lett, slik at de ikke blir trege eller setter seg fast. Sørg for at styreskinnene av aluminium er rene og satt inn med litt syrefri vaselin på utadslående vertikal- og horisontalhengslede vinduer.
- Kontroller at skruer til beslag er trukket til og at beslagene er riktig plassert.
- For fasader, vinduer, dører og glasstak skal man kontrollere at dreneringshull ikke er tilstoppet, at glassings- og gummilistene slutter tett inntil i hjørnene, at åpningselementene er riktig klosset og at dekklokk sitter fast.
For mer informasjon om forvaltning, drift og vedlikehold av våre produkter, se FDV-dokumentasjon.
Når bør jeg male mine vinduer?
Det beste er å gjøre vedlikeholdsarbeidet til en rutine. Behovet for maling varierer med materialegenskaper og boforhold.
Generelle vedlikeholdsintervaller for maling er:
Treprodukter:
- Dekkende lyse farger: Males på nytt etter 7-10 år
- Dekkende mørke farger: Males på nytt etter 3-5 år
- Transparente farger: Males på nytt etter 3-5 år
Hvilken maling skal jeg bruke når jeg skal male mine vinduer?
Bruk en halvblank vannbasert maling for utvendig bruk. Ser du tegn på bobler, sprekker, flassing eller matt overflate, skal dette rettes opp.
NB! Ikke mal på beslag eller tettelister, da funksjonen kan reduseres.
Fuktighetsinnholdet bør vær lavere enn 15% når du maler.
Innvendig: Forleng livslengden gjennom å holde overflatene rene og fine. Ved behov, skrap, slip, sparkle og påfør en halvblank vannbasert innvendig maling.
Kan jeg montere vinduer og dører selv?
For å sikre optimal funksjonalitet, lang levetid og gyldig garanti på dine NorDan vinduer og dører, anbefaler vi at du får profesjonelle håndverkere til å utføre monteringen. Selv om det er mulig å montere vinduer og dører selv, er det en krevende oppgave som krever nøyaktighet, fagkunnskap og riktig verktøy.
Trenger du hjelp eller råd til å bestille og installere vinduer, anbefaler vi å ta kontakt med en av våre forhandlere.
Kan jeg montere en elektronisk lås på en NorDan ytterdør?
NorDan ytterdører kan leveres med elektronisk dørlås ID Lock direkte fra fabrikk. Ønsker du å installere en annen dørlås, må dette gjøres på eget ansvar.
Vær oppmerksom på at NorDan ikke svarer for kostnader som skyldes egne installasjoner, f.eks. alarm eller endringer av det originale NorDan-produktet. I slike tilfeller gjelder ikke garantien.
Tekniske spørsmål
Hvorfor er det dugg på innsiden av glasset?
Dugg på innsiden av glasset (romsiden) kan forekomme. Vanlige årsaker er:
- For høy innendørs fuktighet og for dårlig utlufting (Særlig i nye bygg)
- Lav innetemperatur
- Dårlig isolerende rute
Innvendig dugg skyldes ikke feil på ruten.
Hvorfor er det dugg på utsiden av glasset?
Dugg på utsiden av glasset kan forekomme. Vanlige årsaker er:
- Den relative fuktigheten på stedet. Jo høyere fuktighet, dess større risiko for kondens/dugg.
- Rutens U-verdi eller isoleringsevne. Jo bedre ruten isolerer desto mindre varme tilføres den ytre ruten. Den får da kaldere overflate og risikoen for dugg på utsiden øker.
- Temperaturen i rommen innenfor.
- Avskjerming, dvs at varmen fra ruten ikke kan stråle fritt mot himmelrommet.
Utvendig dugg skyldes ikke feil på ruten.
Hvorfor trekker det fra nederste kant av glasset i vinduet?
Dette kan være kaldras.
Mellom glassene går den kalde luften ned og varmere luft stiger opp. Dette slår inn i rommet nederst i vinduet og oppfattes som ubehagelig trekk.
Byggeforskrifter
Når er det krav om sikkerhetsglass?
I henhold til byggteknisk forskrift, TEK17 § 12-17, gjelder det spesifikke krav for bruk av sikkerhetsglass i nybygg, søknadspliktige rehabiliteringsprosjekter og prosjekter med fasadeendring.
Følgende situasjoner krever bruk av sikkerhetsglass:
- Vinduer og glassfelt lavere enn 0,8 meter over gulvet: Alle vinduer og glassfelt som er plassert lavere enn 80 centimeter over gulvet må være av sikkerhetsglass. Dette er for å minimere risikoen for skade ved sammenstøt mellom mennesker og glass.
- Glassfelt ut mot balkong eller terrasse: Dersom glassfeltet er lavere enn 80 centimeter over gulvet og vender ut mot en balkong eller terrasse, skal det benyttes sikkerhetsglass for å sikre personer mot fall og kuttskader.
- Vinduer og glassfelt med fallhøyde over 6,6 meter: For vinduer og andre glassfelt som har en fallhøyde på mer enn 6,6 meter, er det krav om laminert sikkerhetsglass. Laminert glass hindrer glasset i å splintres ved brudd, og øker dermed sikkerheten betydelig.
Eksempler på bruksområder for sikkerhetsglass i boliger inkluderer glassdører, sidefelt til dører, samt vinduer som går langt ned mot gulvet der det er fare for sammenstøt mellom mennesker og glass.
Hva er kravene for at et vindu skal fungere som en godkjent rømningsvei?
For at et vindu skal kunne godkjennes som rømningsvei, må det oppfylle spesifikke krav i henhold til TEK17 § 11-14 Rømningsvei. De viktigste kravene er som følger:
Innvendige mål i åpen tilstand:
- Minste innvendige fri bredde må være minst 50 cm.
- Minste fri høyde må være minst 60 cm. Den totale summen av fri bredde og høyde må være minst 150 cm.
- Det er viktig å merke seg at disse målene gjelder vinduet i åpen tilstand, ikke utvendige karmmål.
Kjellervinduer:
- For vinduer i kjeller, skal avstanden fra gulvet til nedre vinduskarm ikke overstige 1 meter.
- Dersom det er lysgrav, er et innadslående sikkerhetsvindu ofte mer hensiktsmessig enn et toppsvingvindu.
Et eksempel på et meget godt rømningsvindu er NorDan sikkerhetsvindu, som har en sidehengslet åpning, noe som gir god åpning for en voksen person. Et godkjent ND sikkerhetsvindu kan for eksempel ha målene 120 x 80 cm (bredde x høyde), avhengig av åpningstypen.
Kan man ha ID Lock på en branngodkjent ytterdør?
Ja, NorDan kan levere ferdig montert ID Lock på enkeltdører som er godkjente EI30 branndører. (Ikke dobbeldører/2-fløyede dører)
Når er det krav om barnesikring på et vindu?
I henhold til TEK17 § 12-17 (3) i byggverk der barn kan oppholde seg skal vindu ha barnesikring hvis vinduet er plassert fra 3,3 m over terrenget eller den underliggende flaten. Hensikten med kravet er å sikre at barn ikke faller ut gjennom vinduer og skader seg.
Preaksepterte ytelser:
- Vinduet må ha et sikringsbeslag som hindrer små barn i å åpne vinduet, eller et sperrebeslag som stopper vinduet i luftestilling.
- For beslag som stopper vinduet i luftestilling der vinduet har lufteåpning i underkant, må fri åpningsbredde begrenses til 0,08 meter. De minste barna kan ellers presse kroppen igjennom åpningen. Vinduer som luftes i overkant der barn ikke kommer til, kan ha større åpning.
- Barnesikring på vindu må ikke være til hinder for at vinduet kan brukes som rømningsvei.
Hvor er det krav til universell utforming?
I henhold til TEK17 § 12-1 er det krav til universell utforming der vi ferdes og oppholder oss.
Konkret snakker vi om:
- Egen bolig (bare tilgjengelighet)
- Arbeidsplassen
- Skole/barnehage
- Offentlige bygninger
Hva betyr krav om tilgjengelig boenhet?
I henhold til TEK17 § 12-2, betyr krav om tilgjengelig boenhet:
- Mulig bruk med manuell rullestol på inngangsplanet
- Egne krav for merking i fellesarealer
- Boenhet i bygning med krav om heis (3+ etasjer)
- Eneboliger med alle funksjoner på inngangsplanet og tilgjengelig gangatkomst
- Gjelder ikke andre etasjer/plan enn inngangsplanet. Tilgjengelighetskrav styrer hvilke vinduer som kan brukes
Arkitekten/beskrivende ledd er ansvarlig for planløsningen og brukbarheten.
For å gi riktige priser og levere riktige produkter er det ønskelig at det oppgis om leveransen gjelder tilgjengelig boenhet.
Hva er krav til bredde for dører?
I henhold til TEK17 §12-13 skal inngangsdør og dører i kommunikasjonsveier ha fri bredde på minimum 0,86 m. I byggverk beregnet for mange personer skal fri bredde være på minimum 1,16 m.
Dører skal ha fri høyde på minimum 2,0 m.
